Resultados 2017

CENTRAL DE COMUNICACIONES
LINEA DE EMERGENCIA MÉDICAS:

  •  Llamadas atendidas: 32.000
  • Atención médicas domiciliarias: 13.500
  • Traslados en ambulancias: 3.800

CONSULTAS CON ESPECIALISTAS:

  • Citas agendadas: más de 3.100
  • Satisfacción con el servicio de médicos
    especialistas: 99.5%
  • No. de especialidades médicas registradas en nuestro directorio de médicos especialistas: 200

CALL CENTER: 92.000 

Llamadas recibidas a
través de nuestro PBX.

PARQUE AUTOMOTOR

Nuestra flota vehicular está conformada por vehículos de consulta, ambulancias de traslado asistencial básico y medicalizado habilitadas para el servicio.

  • El parque automotor fue renovado en su totalidad y ampliado en un 50%.
  • Profesionales de la Salud: 300 profesionales de la salud conforman nuestro equipo de atención médica domiciliaria de traslados.
  • Nuestros vehículos cuentan con tecnologías de comunicación satelital que nos permiten monitorear su localización permanente.

AUTORIZACIONES MÉDICAS EN LÍNEA

Colocamos a disposición de nuestros clientes la plataforma de Autorización de Servicios en Línea, que permite mayor agilidad y disponibilidad de la información al momento de requerir la autorización de un servicio. El usuario será notificado de la aprobación de su servicio a través de un mensaje de texto o correo electrónico, así podrá evitar desplazamientos innecesarios y prolongados tiempos de espera.

  • Hemos generado más de 28.000 autorizaciones médicas en lo corrido del año 2017.

HISTORIA CLÍNICA DIGITAL

Desarrollamos una plataforma tecnológica que nos ayuda a proteger y consignar los registros clínicos de nuestros usuarios en un solo lugar, permitiendo exactitud, transparencia, disponibilidad y trazabilidad de la información en tiempo real.

Se proyecta custodiar de forma electrónica más de 53.000 registros clínicos mensuales.

PROGRAMA DE SEGURIDAD
DEL PACIENTE

  • El programa de Seguridad del Paciente garantiza un entorno institucional segur, considerando la calidad y seguridad del paciente como el aspecto más relevantes dentro de los procesos asistenciales. Este programa tiene alcance a más de 15.000 usuarios que se benefician de los servicios que ofrece el Grupo SSI.

Leave a Reply